A grande maioria das clínicas que Eu visito possuem 5 anos de idade. Existe uma parcela de empresas mais novas e uma bem menor que sobreviveu ao tempo, consolidaram seu negócio e atualmente já completam 40 anos ou mais no mercado. Você já imaginou sua clínica daqui 40 anos ??? Por mais que possamos imaginar, é difícil definir com exatidão o caminho de uma empresa por tanto tempo.
Essas empresas que hoje caminham para completar quase meio século tiveram como fundador um bom Administrador, que perseverou com seu negócio, procurava realizar um bom atendimento, lutou bravamente com operadoras de saúde que realizavam glosas surreais, em uma época onde quase não existia marketing e havia baixa valorização do profissional médico, muito pior do que nos dias de hoje. E de certa forma conseguiram prosperar nesse ambiente inóspito, superando muitas adversidades e consolidando o seu negócio.
Atualmente esses bravos administradores estão se aposentando e com eles temos o surgimento dos Herdeiros de Clínica Médica, que da cadeira da faculdade migram instantaneamente para a cadeira da presidência dessas empresas. Muitos deles com formação em Administração de Empresas, Marketing e Publicidade, formados na FGV, Insper entre outras instituições da "moda" para formação de Gestores de empresa. Como se gestão fosse algo que aprendemos na sala de aula como uma fórmula matemática.
Na Zona Norte de São Paulo temos pelo menos 3 casos iguais a esse.
Eu fico analisando, para ser piloto de avião é necessário 1.500, 2.000 ou mais horas de vôo em treinamento. Para ser Diretor de um banco é necessário passar pelas etapas de trainee, gerente junior, pleno, sênior entre outros. Para ser cirurgião é necessário assistir cirurgias por pelo menos 2 anos. E para ser Administrador de uma clínica médica não precisa de nada ? ou melhor, basta ser herdeiro com diploma ???
Entre alguns casos vemos as seguintes situações do Administrador perguntando: "O que é CH ? O que é tabela Tiss ? Como isso funciona ?" Em outro caso ao explicar a respeito de Marketing Digital a "herdeira administradora" diz: "Fizemos uma faixa e amarramos no poste. Essa faixa trouxe muitos pacientes para cá." Ou também casos em que o próprio "herdeiro administrador" possuía o desejo de ser Cineasta, mas a pedido do pai realizou graduação de Administração de Empresas para gerir a própria clínica médica. Poderíamos ficar aqui citando inúmeros casos, mas o nosso objetivo é chamar atenção para o futuro dessas empresas, com esse nível de comprometimento e qualificação do Administrador na instituição.
É difícil de prever o futuro, mas percebemos em alguns casos, que 40 anos de construção acabam se transformando depois, em alguns anos de destruição do patrimônio.
Clinnet é gestão, marketing e software para clínica médica.